Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Decreto Legislativo. n. 206/2005, il Cliente Consumatore (ossia un Cliente persona fisica che acquista la merce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente Consumatore dovrà inviare al seguente indirizzo e-mail:
sales@vitruviodesign.it

oppure a mezzo lettera raccomandata AR all’indirizzo:
Vitruvio S.r.l. – Via Vienna n. 29 – 85100 Potenza (Pz) Italia
il modulo allegato sotto la lettera A debitamente compilato ovvero una comunicazione scritta, contenente:
I) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 del Decreto Legislativo 206/2005;
II) l’indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente
Consumatore vuole avvalersi del diritto di recesso;
III) il numero progressivo d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto;
IV) i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente.
Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti, quindi la relativa comunicazione dovrà essere inviata dal Cliente Consumatore a Vitruvio prima della scadenza dei sopraindicati 14 (quattordici) giorni.
I Prodotti dovranno essere restituiti entro 14 (quattordici) giorni dalla data di invio della comunicazione di recesso a Vitruvio S.r.l. al seguente indirizzo:
Vitruvio S.r.l. – Via Vienna n. 29 – 85100 Potenza Italy

I costi per la restituzione dei Prodotti sono interamente a carico del Cliente Consumatore.
Si raccomanda al Cliente
Consumatore di spedire i Prodotti da restituire usando un corriere assicurato ai fini di rintracciare la spedizione.
Vitruvio S.r.l. non provvederà al rimborso del prezzo versato dal Cliente
Consumatore per quei Prodotti rispediti dal Cliente che siano andati perduti, che siano stati rubati ovvero danneggiati, fatto in ogni caso salvo ogni altro diritto di Vitruvio S.r.l. in tali casi.
Vitruvio S.r.l. si impegna a rimborsare il prezzo per intero, compresi i costi di consegna, versato dal Cliente
Consumatore per l’acquisto dei Prodotti che siano stati restituiti, non usati, non danneggiati e conservati nel loro imballaggio originale.

Vitruvio S.r.l. si impegna a rimborsare al Cliente Consumatore il prezzo versato per l’acquisto tempestivamente, a condizione che siano state rispettate le disposizioni previste dalle Condizioni Generali di Vendita.
In ogni caso, Vitruvio tratterà il rimborso finché non ha ricevuto i Prodotti ovvero finché il Cliente Consumatore non ha dimostrato di avere rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale.
Vitruvio S.r.l invierà al Cliente
Consumatore un e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso.
Vitruvio S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultano conformi ai requisiti di cui all’articolo 8 delle Condizioni Generali di Vendita.

Resi, rimborsi e sostituzioni

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi contattarci all’indirizzo:
sales@vitruviodesign.it.
Potrai ottenere una sostituzione, un cambio o un rimborso.
Vitruvio S.r.l. ti comunicherà tempestivamente le istruzioni per poter effettuare l’operazione.

Dopo aver effettuato il reso o in tutti i casi in cui si renda necessario un rimborso, Vitruvio S.r.l. provvederà alla restituzione dell’importo pagato, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, dandotene comunicazione via e-mail.

Allegato – A: modulo di recesso tipo

– ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h) –
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

– Destinatario: Vitruvio S.r.l., via Vienna n. 29 – 85100 Potenza, Italia, fax n. [+39 0971 443368], tel. n. [+39 0971 443368], e-mail sales@vitruviodesign.it

– Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*):

– Nome del/dei (*) consumatore(i) (*):

– Indirizzo del/dei (*) consumatore(i) (*):

– Numero conto corrente del/dei (*) consumatore(i) (*)

– Firma del/dei (*) consumatore(i) (*) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
– Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.